Häufige Fragen

Was kostet das?

249 € im Monat für das Basispaket, 399 € mit Website-Betreuung, 599 € mit Anfrage-Assistent. Alle Preise netto, zuzüglich 19 % Umsatzsteuer. Die Einrichtung kostet einmalig 290 € und entfällt, wenn Sie innerhalb von 14 Tagen nach der kostenlosen Auswertung beauftragen.

Laufzeit drei Monate, danach monatlich kündbar zum Monatsende. Keine Jahresverträge.

Können Sie mich auf Platz 1 bringen?

Nein, und das kann niemand. Google vergibt keine Plätze gegen Geld.

Google entscheidet nach drei Dingen: Relevanz – passt Ihr Profil zur Suchanfrage. Bekanntheit – wie präsent ist Ihr Betrieb insgesamt. Entfernung – wie weit sind Sie vom Suchenden weg. An den ersten beiden lässt sich arbeiten, an der Entfernung kann niemand etwas ändern.

Wer Ihnen Platz 1 zusichert, verschweigt den dritten Punkt.

Wie lange dauert es, bis ich etwas merke?

Erste Bewegung in den Zahlen sehen Sie nach vier bis sechs Wochen. Für eine belastbare Veränderung rechnen Sie mit drei bis sechs Monaten.

Deshalb ist die Mindestlaufzeit drei Monate und nicht zwölf: Nach drei Monatsberichten können Sie beurteilen, ob sich etwas tut. Wenn nicht, hören wir auf.

Ich habe schon eine Website – reicht das nicht?

Nein. Bei der lokalen Suche zählt das Google-Unternehmensprofil stärker als die Website, und es wird deutlich häufiger angesehen.

Wer „Maler Zehlendorf“ sucht, bekommt oben eine Karte mit drei Betrieben. Entschieden wird dort – anhand von Bewertungen, Fotos und dem Eindruck, ob der Betrieb noch aktiv ist. Viele klicken gar nicht erst bis zur Website durch.

Muss ich Ihnen mein Passwort geben?

Nein. Sie bleiben Inhaber Ihres Profils, ich werde lediglich als Verwalter hinzugefügt. Das dauert zwei Minuten, läuft über Ihr eigenes Google-Konto, und Sie können mir den Zugriff jederzeit selbst wieder entziehen.

Ihr Passwort brauche ich zu keinem Zeitpunkt.

Können Sie mir Bewertungen besorgen?

Nein. Gekaufte oder erfundene Bewertungen sind in Deutschland nach dem Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb ausdrücklich verboten und abmahnfähig. Google hat die eigenen Richtlinien im April 2026 zusätzlich verschärft: Jede Gegenleistung ist unzulässig – auch Rabatte, Gutscheine, Verlosungen und Prämien für Mitarbeiter.

Im schlimmsten Fall verlieren Sie Ihr Profil. Was erlaubt ist und besser wirkt: im richtigen Moment danach fragen, nämlich direkt nach der Abnahme, wenn der Kunde vor dem fertigen Ergebnis steht. Wie das praktisch aussieht, zeige ich Ihnen.

Ich habe eine ungerechtfertigte Ein-Stern-Bewertung. Können Sie die löschen?

Löschen kann nur Google. Aber wenn die Person nie Kunde bei Ihnen war, stehen Ihre Chancen gut: Der Bundesgerichtshof hat 2022 entschieden, dass in jeder Bewertung die Behauptung steckt, es habe überhaupt einen Geschäftskontakt gegeben. Bestreiten Sie das begründet, muss Google der Sache nachgehen – und die Bewertung entfernen, wenn der Verfasser den Kontakt nicht belegen kann.

Ich melde solche Bewertungen und dokumentiere den Vorgang. Wenn Google mauert, brauchen Sie einen Anwalt. Rechtsberatung leiste ich nicht, und das sage ich lieber vorher als hinterher.

Warum finde ich mich selbst nicht bei Google?

Meistens ist alles in Ordnung. Zwei Gründe:

• Die Entfernung wird vom Standort des Suchenden gemessen, nicht von Ihrem. Wer in Ihrem Betrieb steht und sich selbst sucht, bekommt ein anderes Bild als jemand drei Kilometer weiter.
• Google zeigt Ihnen als angemeldetem Inhaber etwas anderes als einem Fremden.

Was Sie sehen, ist nie das, was Ihr Kunde sieht. Deshalb prüfe ich Profile immer aus der Sicht eines Unbeteiligten.

Kann ich das nicht selbst machen?

Ja, können Sie. Es sind etwa drei bis vier Stunden im Monat, und es muss regelmäßig passieren – jeden Monat, auch im Sommer, auch wenn die Auftragslage gut ist.

Daran scheitert es fast immer, nicht am Können. Wenn Sie die Zeit haben, sparen Sie sich das Geld. Wenn nicht, ist es genau der Punkt, an dem ich nützlich bin.

Was passiert, wenn ich kündige?

Ihr Profil bleibt Ihres – es lief die ganze Zeit auf Ihren Namen. Die Zugänge gebe ich zurück, die erstellten Inhalte bleiben stehen, Beiträge und Bewertungsantworten verschwinden nicht.

Sie verlieren nichts außer der laufenden Betreuung.

Arbeiten Sie mit KI?

Bei Texten und Bildern ja, das ist inzwischen Standard. Jeder Inhalt wird von mir geprüft und geht vor der Veröffentlichung an Sie zur Freigabe. Es erscheint nichts, was Sie nicht gesehen haben.

Was ich nicht mache: Bewertungsantworten vollautomatisch veröffentlichen lassen. Gerade bei Kritik ist eine generische Antwort schlimmer als gar keine – sie zeigt öffentlich, dass niemand hinschaut.